ONLINE CONSUMER BEHAVIOR: THEORY AND RESEARCH IN SOCIAL MEDIA, ADVERTISING AND E-TAIL

Las redes sociales (por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Groupon, Twitter) han cambiado la forma en que se comportan los consumidores y los anunciantes. Es crucial comprender cómo piensan, sienten y actúan los consumidores con respecto a las redes sociales, la publicidad en línea y las compras en línea. Los profesionales de negocios, estudiantes y especialistas en marketing están tratando de comprender las experiencias de los consumidores en línea que ayudan a inculcar la lealtad a la marca. Este libro es uno de los primeros en presentar la teoría y la investigación académica para ayudar a explicar y predecir el comportamiento del consumidor en línea.