HERRAMIENTAS PARA LA EVALUACION DE LA CALIDAD

La evaluación de la calidad se ha transformado profundamente en la última década. El cambio de enfoque ha creado un nuevo paradigma con unos contenidos, una metodología y unas herramientas de trabajo muy diferentes, ahora adaptados a nuevos usuarios preocupados por la mejora gestionada desde su propia actividad. Este libro recoge, junto al marco general de la nueva visión de la evaluación, la calidad y la mejora, las 21 herramientas más útiles en educación, agrupadas para ser usadas en las cuatro fases del proceso de evaluación.