GESTION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS PARA LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA

Este libro presenta las teorías actuales en gestión estratégica de recursos humanos y el manejo de los sistemas de calidad. El autor presenta la gestión desde su dimensión más amplia y la relaciona directamente con la calidad y la serie de normas UNE-EN ISO 9000, un área de gran actualidad. INDICE: Prólogo. Análisis previo. Plan estratégico de los RRHH. Competencias. Análisis y descripcion de puestos de trabajo. Evaluación del desempeño. Assessment Center. Clima laboral y conflictos.