Después de la certificación ISO 9001. 2.ª edición

Edición actualizada según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008Una vez obtenida la certificación ISO 9001, la empresa y los responsables de calidad tienen aún desafíos a los que enfrentarse. Deben gestionar el después de la certificación.Este libro es una guía sencilla que ofrece respuesta a las cuestiones que surgen más a menudo. Entre otras:- ¿Por qué el sistema certificado debe ser eficiente?- ¿Cómo hacer el balance de la amortización de la inversión en gestión de la calidad?- ¿Cómo hacer que el personal participe activamente en la mejora continua?- ¿Cómo identificar mejor los riesgos?- ¿Cuáles son las herramientas, métodos y técnicas más útiles tras la certificación?- ¿Cómo evaluar la adecuación de las acciones preventivas?- ¿Cuáles pueden ser las necesidades de asesoramiento, asistencia y formación en calidad tras la certificación?