CONFIGURACIÓN Y USOS DE UN MAPA DE PROCESOS

La gestión por procesos tiene entre sus elementos de desarrollo la creación del mapa de procesos. Un mapa de procesos puede utilizarse como guía en el desarrollo de iniciativas para mejorar la gestión o como apoyo y consulta. Para mayor utilidad del usuario - Este libro muestra, a través de ejemplos y ejercicios, cómo se puede crear y configurar de manera óptima un mapa de procesos, de modo que se convierta en un referente completo y plenamente desarrollado de la actividad ejecutada, donde la organización pueda verse reflejada e identificada. - Asimismo, explica detalladamente cómo hacer de ellos una herramienta muy útil para el desarrollo de propuestas como por ejemplo,la gestión del riesgo operacional, la integración de sistemas de gestión o la medición de resultados y rendimientos asociados a los procesos y al negocio, que pueden ser considerados como indicadores clave del desempeño (KPI). Publicaciones relacionadas Cómo mejorar los procesos y la productividad Descripción gráfica de los procesos La gestión por procesos en el laboratorio clínico según la Norma UNE-EN ISO 9001. 2.ª edición