Cómo gestionar con éxito una auditoría interna conforme a ISO 9001:2008

Numerosos consejos y ejemplos para realizar auditorías internas útiles y eficacesDirigida tanto a auditores como a entidades que están inmersas en un proceso de auditoría interna, proporciona herramientas, técnicas y directrices para abordar la auditoría desde los requisitos de ISO 9001:2008.Además, permite conocer la eficacia de los procesos y ayuda a descubrir conclusiones que pueden contribuir al éxito de una organización.El CD-ROM contiene unas prácticas plantillas que tienen como fin facilitar su personalización y ajustarlas a las necesidades específicas de cada organización: ejemplos de modelos de proceso, listas de comprobación para procesos comunes, ejemplo de preparación de la auditoría, formularios de auditoría interna.CONTENIDO: - Introducción a la auditoría interna según ISO 9001:2008- Creación de un entorno que favorezca el éxito de la auditoría- Selección y mantenimiento del equipo de auditoría interna- Autoridad y responsabilidades habituales en el proceso de auditoría- Preparación de la auditoría- Realización de la auditoría- Creación del informe de auditoría- Actividades de seguimiento de la auditoría- Apéndice A. Ejemplos de modelos de proceso- Apéndice B. Listas de comprobación para procesos comunes- Apéndice C. Ejemplo de preparación de la auditoría- Apéndice D. Formularios de auditoría interna- Apéndice E. Revisiones de ISO 9001:2008