Administración de operaciones: procesos y cadenas de valor

Esta octava edición presenta como novedad la colaboración de Manoj Malhotra, maestro experimentado que sabe enseñar la administración de operaciones de manera creativa y eficaz; con ello aporta nueva energía e ideas al libro. En casi todos los capítulos y suplementos se han realizado cambios sustanciales, sin perder los aspectos más apreciados en las pasadas ediciones.

INDICE: Parte I. Uso de las operaciones para competir. Parte II. Administración de procesos. Parte III. Administración de cadenas de valor. CD-ROM suplementos.