LA REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

AUTOR: Miguel Cartañá

EDITORIAL: Independently published

Sinopsis

Debería ser innecesario reconocer la importancia de la Calidad en el éxito de la empresa, sin embargo aunque parezca mentira aún hoy en día no se le reconoce la verdadera importancia que representa y que diferencia a las empresas excelentes de las mediocres.
Una empresa con un sistema de calidad fuerte, con un sistema correctamente implantado en el GEMBA es imparable y conseguirá rápidamente los objetivos que se proponga, por inalcanzables que parezcan.
El sistema de calidad es la columna vertebral de la empresa, que perfectamente organizada, entrenada y orientada hacia unos objetivos claros va siempre hacia adelante como un tsunami que arrasa con todo, no hay nada más potente.
Es un círculo virtuoso que mejora y mejora día a día con la participación de todos y cada uno de los empleados de la empresa.
Hasta llegar a un estado de implantación real del sistema de calidad total existen estados intermedios en los que no todo es tan bonito, en los que unos días se va hacia adelante y otros hacia atrás, especialmente si como suele ocurrir la empresa crece con rapidez y no da tiempo a implantar la calidad real en el GEMBA, no da tiempo a sacar adelante los pedidos de los clientes, los problemas del día a día lo ocupan todo, no da tiempo a planificar la estrategia para conseguir los objetivos, a seguir los KPI, a planificar los nuevos modelos, a formar y entrenar al personal, a realizar el mantenimiento preventivo, a analizar los defectos, a mejorar a los proveedores.
A veces deseamos que todo se pare, que se pare la producción durante un mes para poder preparar los proyectos, para analizar las reclamaciones, para planificar la calidad.
Pero nada ni nadie van a parar, al contrario todo va como un caballo desbocado, fuera de control, los clientes nos visitan y las acciones correctivas que acordamos no están realizadas, los mismos problemas de calidad surgen una y otra vez en la producción sin que podamos hacer nada para evitarlo.
La situación nos ha desbordado completamente.
¿Os suena la situación?
Si os es familiar estaréis de acuerdo en que fundamentalmente hay dos opciones:

Opción 1. Salir corriendo hacia donde sea y no mirar atrás
Opción 2. La Revolución de la calidad

Para los valientes que escojáis la opción 2, es para los que escribo este libro para orientaros con un ejemplo real.
Os aviso que la opción 2 no es sencilla, pero si posible.
Para tener éxito debéis primeramente olvidar todo los que os han explicado respecto a calidad, no hay más calidad que la Gestión de la Calidad Total, la calidad a lo grande, CALIDAD con mayúsculas, la calidad sin complejos, la calidad para valientes, la calidad del Samurái.

Año: 2024

Edición: 1ª

Páginas: 215

Tapa: Blanda

ISBN: 9798336827774

Medidas: 6 x 9